广联达大连分公司已经成立一年多了，在这一年里，大连分公司的全体员工都在为“大事业，大家庭，大学校”的广联达理念不懈地努力着，奋斗着。在每一个员工身上都有许多感人的事迹，他们就是用这种真诚的态度去面对每一个广联达客户，让客户体会到广联达人的专业，从而赢得了客户的信任与认可。可以说，大连分公司的今天与每一个员工的努力是密不可分的。

    李冬梅，大连分公司的服务人员。大连分公司刚成立的时候就进入了广联达公司，在公司里她是年龄最小的一名员工。与她的交谈中得知刚工作的时候也有许多问题不能解决，每次都向经理请教，然后把处理方案记录在本子上，以便以后遇到类似问题能够独立解决。就这样通过自己的努力得到了客户的信任。在大连一提到李冬梅的名字，不论客户还是公司的销售人员都会很放心。

    冬梅把客户的事情当成自己的事情来办，一切为客户着想是她的做事原则。只要是客户有问题找到她，无论是周六周日，还是晚上下班时间她都会在第一时间赶到客户那里，为客户解决问题，她把客户当成了自己的朋友而不是简单的工作关系，她的这种工作态度赢得了客户对她的尊重。

    别看她年龄小，但却有着坚强的韧性和不怕吃苦的精神。领导分配的任务都能很好的完成，从来没有任何怨言。她经常是早上直接就去客户那里解决问题，直到晚上五六点钟才能回到公司。她在上门服务之前都会把要求上门的客户根据地理位置，根据问题的紧急程度来合理地安排路线，尽量不在路程上耽误过多的时间。有时候上门家数多，她都来不急吃午饭，甚至有时候在车上都会累的睡着了。

    冬梅是本地人，逢年过节，其他员工都回家过节了，冬梅会主动承担起值班的任务，别人与家人团聚而冬梅却在为客户解决问题，她就这样默默地付出，从不奢求任何地回报。今年五一期间，公司领导考虑到冬梅实在是太累了，四月份到总部进行培训，回分公司后给用户进行软件的技术培训，这段时间几乎都没有休息过。因此，公司提议五一期间值班由不回家的销售人员来承担，这一个想法得到了公司员工的大力支持，销售人员主动报名值班，他们也希望冬梅，希望服务人员能够轻松地度过五一长假，因为我们员工之间都是彼此关爱着对方的。

    本以为冬梅可以好好度过这个久违的五一长假，回公司后通过了解得知，冬梅的这个五一还是与客户一起度过的。冬梅常说：“客户有问题第一时间想到你是对你的信任与尊重，我们不可以让客户失望，不可以辜负了客户的这份信任。”这也正是她自身价值的体现。虽然很辛苦，但看到客户的笑容她感到很知足，痛并快乐着。

    李冬梅，一个22岁的小女孩，用她对工作的执着，对客户的真诚，感动着每一个客户，感动着每一个广联达大连分公司的员工。大连分公司正因为拥有了一批像李冬梅这样优秀的员工才会取得今天的成绩，我们也有信心有能力去创造大连分公司的下一个辉煌。