最近刚刚读完一本小书--《邮差弗雷德》,讲述了一位名叫“弗雷德”的邮差不仅为客户(信件的接收人)提供最基本的送信服务,而且还针对客户特性安排不同的送信方式;比如:对于经常出差的客户,他会提前了解对方的行程,以便在客户外出期间将邮件打包存好,在客户回家后一起给他送去,以免因邮箱过满被窃贼判断出房子的主人不在家,从而造成财物损失。弗雷德的这种做法,让那个街区的人们生活得到了积极改善,也让弗雷德和他的客户们成为了好朋友,真心的付出为他赢得了大家的赞誉和友谊。 当然,作为一个邮差,能够把信件如期塞到客户的邮箱里,应该算是完成了自己的使命,其他人也无可厚非;但如果每一个邮差都能像弗雷德一样,真正为客户着想,让客户享受到完善的服务,人们的生活是不是会更加和谐、快乐呢?这,就是一个平凡邮差也能创造的不平凡价值。 看看我们的身边,也看看我们自己,或许大家都在年复一年、日复一日地做着极其平凡的工作,每天面对的人和事似乎都没有变化;于是,很多年以后,眼前的这些开始变得令人生厌、毫无乐趣,更无发展前途可言。那么,问题到底出在哪里?是一成不变的现状不再适合自身发展?还是江郎才尽的我们达不到杰出的标准?其实很多时候,我们感受不到快乐,不是公司或工作的原因;我们不够杰出,也不是能力和岗位的问题;仅仅是因为我们的关注点不正确:如果我们只关注自己能够得到什么收益、或者发展空间有多大,而不去关注我们能为别人提供什么帮助、怎样才能做得更好,“优秀”、“杰出”、“卓越”这样的词语大概永远不会垂青于我们! 因为,付出什么,才能得到什么。如果只付出对他人的要求和索取,那么同样,也只能得到他人对你的要求和索取;相反的,当你对他人付出真心、并能负责任地完成一件工作,也一定会得到他人的真心、和对完成事件的认可。哪怕这件事情只是送信这样一个简单的劳动,也会因为你的用心付出而变得不再平凡,你也将成为一个像弗雷德一样杰出的人! 从平凡到杰出,并不是想象中那么难以实现的目标,但也决不是轻易就能做到的事情;正如“日行一善”这四个字所蕴含的道理一样,每天坚持去做一件对他人有益的平凡小事就是一种杰出的表现,而我们每个人都拥有达到这种杰出的能力。 小书的结尾有这样一句话:“弗雷德要素不能治愈感冒着凉,也不能带来世界和平,但它温暖了许多人的生活,并为他们各自心灵的一角带来和平。” 所以,真心希望,我们自己和身边的人都能成为“弗雷德”,让我们的生活和心灵越来越温暖、越来越和平!

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