编者告: 每天,当我来到公司、看到身边的这一群人,总会被大家身上所散发出了的气质和精神所吸引,无论是我们的创始人、管理者,还是面对客户的销售、服务人员,以及在幕后默默奉献的技术支持和研发人员,都有着他们独特又相似的地方。我想,身为广联达用户的您可能也有同感。那么,到底是怎样的一种力量支持着广联达人为共同的事业去打拼、去奋斗?为什么这样一群人愿用自己的热情、追求、创造和奉献与广联达共同成长? 这就是我们开辟“企业内部访谈”专栏的目的--通过对不同岗位广联达人的采访,和广大用户分享 关于广联达的故事,让大家真正感受到广联达的精神和文化,认识一个更加真实的广联达!
本栏编辑:沈默
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1994年11月30日,北京和平里,四位志同道合、胸怀大志的青年人走到一起,创立了一家以建设工程行业概预算软件为主营业务的小公司。 2006年12月31日,北京上地科技园区,一千二百多名分布在祖国大江南北的有志青年,组成了一家为基本建设领域核心业务提供信息产品与专业服务的软件企业,业务涉及工程造价管理、项目成本管理、建材购销管理、项目管理培训咨询四大部分。 12年,这样一群人以自己坚定的信念、明确的目标、永不放弃的精神和坚持不懈的努力拼搏着、奋斗着,一次次接受考验、一次次面对挫折,又一次次峰回路转、一次次柳暗花明…… 12年,地址变迁了、人员增加了、市场广阔了、产品丰富了,但惟有一种精神始终没有改变过,正是这种精神支撑着广联达公司、促使着广联达人一步一个脚印地走到今天! 这,就是广联达公司的核心文化、广联达人的精神灵魂—老老实实做人,踏踏实实做事。有人说,一个企业的文化和创始人的个性密切相关,于是小编一直想要了解关于他们的故事。今天,有幸采访到三位广联达公司的创始人和创业初期加入公司的员工,希望在他们的回忆中探寻到企业文化背后的故事,去感受广联达人的创业精神……
四个人的展会 被采访人:陈晓红先生,公司创始人之一,现任北京广联达管理咨询有限责任公司培训总监
沈默:陈工,您是广联达公司的创始人之一,可以说是和公司一起成长到今天的,您怎么理解公司一直倡导的文化“老老实实做人,踏踏实实做事”呢? 陈工:这句话应该是每一个广联达员工做人、做事的准则,在我们的一言一行中都能很好地体现出来,我认为它是广联达人所共有的特质。
沈默:那么,在您的印象里,有什么特别的事情可以反映出这种特质吗? 陈工:这种事情可以说特别多,夸张一点讲是“无处不在”,如果一定要举出一个特别的例子,公司成立后召开的第一场产品展示会应该算一个。
沈默:我记得那是在西安皇后大酒店举办的,您可以讲讲当时的情况吗? 陈工:可以,那场会议是1995年3月9号到10号举办的,9号是和西安建委联合举办了一场概预算软件的鉴定,鉴定通过后,在10号召开了产品发布会。当时公司刚刚成立不久,只有四个人,就是我、刁总、涂工(公司技术总监)和王总(公司副总),而这次会议对刚起步的广联达来说意义非常重大,所以我们四个人全部从北京赶到了西安。 这次会议对于广联达能否立足于市场起着关键作用,既然打算要做,就一定要把它做好,把我们产品的价值展示给客户,让客户真正认识到电算化的意义。
沈默:现在举办一场展会需要好几十号人忙活的,四个人怎么做到“好”的程度呢? 陈工:是啊,那场会和现在的任何一场会相比都说不上“好”,但那是付出了当时全体广联达人心血的一场会议。就说在会上发放的“产品说明书”吧,现在都是专业人员设计好了拿去印刷,那个时候是我们自己一字一句敲到电脑里、再打印好一份拿去复印,然后自己装订。上千张资料分成几十堆摆在地上,我们就每人脖上搭条湿毛巾按顺序一张一张拿,拿好一份之后装成手册。当时我们四个人装了好几个小时,大家的手指上都被看起来轻薄的纸划出了一道又一道血痕。 你可能会奇怪为什么不找家专业装订公司来做这件事,那是因为当时公司刚刚成立,财力和人力一样有限,所以我们觉得应该把资金用在更有价值的地方,比如租用一个舒适的场地让来宾们在一个好的环境里感受公司的产品,还有租用一些性能较好的设备让来宾充分体验到软件的功能,而“产品说明书”只要能让客户看得清楚、装得结实就足够了。
沈默:嗯,这个应该就是广联达人做人和做事的方式,实实在在! 陈工:所以,即使那场会议无论从布展到人数上都比不上现在,但却是广联达公司发展历史上最值得珍藏的一幕,也从此迈出了公司腾飞于国内建筑IT业的第一步。
从怀疑到敬佩 被采访人:涂建华先生,公司创始人之一,现任公司技术总监
沈默:涂工,您是公司一直以来的技术核心力量,肩负着公司产品技术研究和探索的重要使命,在您的记忆里,有没有什么特别能反映出广联达人做人做事风格的事情吗? 涂工:当然有,而且不少,要说特别的,有这样一个小故事。公司成立的时候制定了首先开拓西安市场的策略,所以当时我们联系到西安电力设计院,这是一家全国百强院,在那个时候就有近三千名员工,而且已经使用了软件做预算,所以一开始他们对我们的产品没有好感,甚至持怀疑态度。我记得当时是我、刁总和王总一起到西安去向他们的负责人展示产品,谈了1、2小时后,那位负责人被我们的理想和目标所打动,决定给我们一个机会:试用一个月产品。但同时,他也提出,我们的软件存在很多定额错误,会影响试用效果。于是,刁总当场承诺:明天上班前,一定把审核、校对过的软件送来。
沈默:明天早上上班前?那么当时是什么时间呢? 涂工:已经下午五点多了。
沈默:也就是只有一晚上的时间? 是的!离开设计院以后,我们三个人买了三桶方便面回到招待所,利用吃饭的时间做了分工;然后,就开始三个人轮班校对修正数据,一人校对两小时,其他两个人借机会好好休息。就这样,从晚上六点开始、到第二天早上六点结束,12个小时完成了所有数据的审核校对。
沈默:轮番工作了一晚上,把定额整个审核了一遍? 涂工:对,早上六点结束审核后,我们用冷水冲了冲脑袋,让自己保持清醒,在八点左右赶到了设计院。那位负责人看到我们的时候非常吃惊,当他看到修改以后的软件,吃惊就变成了敬佩。他说,因为我们的诚信、因为我们对客户负责任的态度,就算不能成为软件产品的用户,也一定要和我们交个朋友。所以到现在,我们都会经常联系,不仅成为了非常铁杆的用户,更是非常好的朋友。
沈默:看来这12个小时非常值得啊! 涂工:确实值得!其实在公司成立的这十多年里,这样的12小时太多了,看看我们的产品人员、研发人员、还有各个岗位的员工,有几个人不是日以继夜地为做出更好的产品、提供更好的服务在辛勤工作?只有对用户负责、对自己的工作负责,才能算得上真正合格的广联达人;也只有合格和优秀的广联达人,才能让公司的未来之路更长远、更健康,才能帮助用户赢得更多成功!
学习的力量 被采访人:褚静女士,1997年加入广联达,现任项目管理事业部销售经理
沈默:褚经理,您到公司已经有十个年头了吧? 褚经理:对,真有点十年如一日的感觉,时间过得很快。97年的时候,公司在方庄一个小区居民楼租了一整层的半地下室,所有员工的工作和生活都在那里,大家来自全国不同地方,但都认准了广联达这个共同的事业,是一群有决心在北京打拼的年轻人。如今,广联达已发展成在全国拥有三十多家分公司、员工一千二百多名的大公司,给客户发货都是通过货运公司上门收货,然后进行分派。很难想象,十年前,当我刚到广联达的时候,都是员工们每天推着自行车到邮局去给各分支和客户发货的。
沈默:公司刚起步确实非常艰苦。您刚才说住宿和工作都在那个半地下室,条件也不太好吧?那个时候,有什么给您留下深刻印象的事情吗? 褚经理:我记得,每天工作结束后,大家会挤在一间不大的会客室里看看电视,当时热播的片子是《成长的烦恼》,所以会不时引起阵阵哄堂大笑。休息娱乐之后,大家最喜欢做的事情就是跑到培训机房,一起学习研究软件。因为在97年的时候,我们的预算软件知名度相比其他早就占据北京市场的同类软件来说非常低,这种情况下,如果没有过硬的内功,就很难向客户展示出公司软件的价值和优势。于是,那时大家一人守着一台电脑,打开软件,一个菜单、一个菜单的学习,甚至要把每一个功能都尝试一下,包括不同的开关设置导致软件计算的不同结果。在学习的过程中,大家会互相交流、讨论,也免不了有激烈的争执,直至最后确认一个统一的共识。正是在这种字斟句酌的推敲精神下,练就了我们深厚的软件功底,以至于当客户货比三家的时候,我们可以凭借专业的知识和软件演示,最终赢得客户的信赖。
沈默:是啊,广联达正是因为有这样一种认真学习的态度,才有今天这样的发展。 褚经理:对,这也是广联达人做人老实、做事踏实的一种表现,我们不在乎比别人起步晚,我们只要认认真真、踏踏实实地把该做的事情做好,让客户满意、帮助客户成功。
在这几个回忆的片断中,我终于看到了企业精神和文化的起源,深深感受到了广联达人的创业精神,再一次深刻理解了“老老实实做人,踏踏实实做事”的意义。 其实,每个小故事都是这样一句话的最好证明;我相信,一定还有很多感人肺腑的记忆藏在广联达人心底。同时,大家也清楚地知道,曾经的成果和收获并不代表永远的成果和收获,只有把这种企业的精神不断发扬、坚持下去,让每一个广联达人真正以此作为自己行为的准则,真诚地对待客户、对待同事,踏实认真地做好自己的本职工作,才能为用户、为行业、为社会创造更多价值,才能成就广联达的百年事业!
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