企业价值来源于客户所获得的价值，因此自广联达成立之日起，就一直遵循着“以客户为中心”的经营宗旨，了解客户的真正需求，为客户提供符合其需要的产品及服务；倾听客户的中肯评价，关注客户感受，持续创新、持续改进。
    在广联达走过的12余年里，广联达人一直在倾听着用户的心声：23000余通主动回访的电话、400余次用户需求及满意度调查、30余次用户恳谈会的召开……2007年3月，公司又专门搭建了“倾听在行动”这样一个平台，在用户与广联达之间建立了良好的沟通渠道，以确保及时有效地倾听用户心声、把握用户需求。
    3月12日到22日，公司开通了“倾听在行动”之24小时倾听热线，接到大量用户的反馈信息，有对产品及服务的宝贵建议、也有对人员专业水平提出的更高要求……面对这些，我们感受到了用户对广联达的期望，也感受到自己肩上所担负责任的份量，今后广联达人将持续提高产品和服务的品质，为用户创造更多价值！
    倾听仍在继续，4月1日至5月1日，“广联达2007年上半年用户满意度调查”已经启动，采用随机问卷邮寄及网上调查的方式展开，您可选择登陆广联达网站www.grandsoft.com.cn进行填写，将您对广联达的倾诉全部告诉我们！敬请关注和支持！